İçeriğe geç

Üretim ve Kargo Süreci – Güncel Süreler, Paketleme ve İade Politikası

Üretim & Kargo

Bu sayfa, siparişten sevkiyata kadar uçtan uca akışı özetler. Üretim süresi, kargo süreleri, abd’den sevkiyat, takip, paketleme ve iade süreci hakkında net ve uygulanabilir bilgiler bulabilirsiniz.

Üretim SLA’ları

Mağazanız Podbul’a entegre olduğunda, siparişler  yönlendirilir. Standart ürün için üretim süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Üretim SLA’larımız kapasiteye ve sezonlara göre yönetilir, yoğun dönemlerde +1–3 iş günü ek süre görülebilir. Ürünler kalite kontrolünden geçmeden sevk edilmez.

Paketleme Standartları

Ürünler, hasarı en aza indirmek için ürün tipine uygun koruyucu malzemelerle paketlenir. Etiket ve paket içi fişlerde takip bilgileri ve temel sipariş referansları yer alır. Çok ürünlü siparişlerde, ürünlerin boyutuna göre tek paket veya bölünmüş paket tercih edilebilir. Paketleme tasarımında gereksiz hacim ve ağırlık azaltılarak kargo verimliliği gözetilir.

Taşıma Seçenekleri ve Kargo Süreleri

Gönderiler, sipariş adresine en uygun taşıma hizmetiyle çıkarılır. ABD’den sevkiyat yapılan siparişlerde kargo süreleri varış ülkesinin gümrük ve yerel dağıtım süreçlerine göre değişebilir.

Tüm uygun gönderilerde takip sağlanır ve takip numarası sevkiyat sonrası otomatik iletilir. Teslim süreleri tahmini olup, hava koşulları ve dönemsel yoğunluk gibi dış etkenlerden etkilenebilir.

Servis Tahmini Teslim Notlar
Ekonomi (ABD yurtiçi) 3–6 iş günü Takip dahildir; kırsal bölgelerde +1 gün olabilir
Standart (ABD’den uluslararası) 6–12 iş günü Gümrük ve yerel dağıtım süreleri değişkenlik gösterebilir
Hızlı (ABD yurtiçi) 2–4 iş günü Daha yüksek öncelik; teslimatta imza isteyebilir
Öncelikli Ekspres (ABD’den uluslararası) 3–7 iş günü Takip ve hızlandırılmış gümrük geçişi seçenekleri
Bölgesel ağ (AB/UK uygun ürünler) 2–5 iş günü Stok ve ürün tipine bağlı olarak yerel üretim/sevkiyat

 

  • Adres düzeltmeleri, sevkiyat öncesi kısa bir zaman penceresinde yapılabilir
  • Kargo süreleri tahminidir; garanti edilmez
  • Uluslararası gönderilerde vergi/harçlar alıcının sorumluluğunda olabilir

İade ve Yeniden Baskı Akışı

Ürün hasarlı, hatalı baskılı veya yanlış gelirse, iade süreci hızlıca başlatılır ve uygun durumlarda yeniden baskı sunulur. Kargo kaynaklı kayıp veya gecikme şüphelerinde, takip ve taşıyıcı kayıtları esas alınarak inceleme yapılır.

İade taleplerinde sipariş numarası, hasarı gösteren fotoğraflar ve paket etiket görüntüsü istenir. Fiziksel iade gerektiren durumlarda, paket ABD’deki belirtilen iade adresine gönderilir.

  • Kayıp kargo: tahmini teslim aralığı + kısa ek bekleme sonrası değerlendirilir
  • Çözüm seçenekleri: yeniden baskı
  • İade kargo ücreti, kusur kaynağına ve duruma göre belirlenir
  • Ödeme iadesi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak yansır

Bu içerik bilgi amaçlıdır. Uygulamalar, pazaryeri kuralları ve taşıyıcı politikalarına göre güncellenebilir. 

Podbul ile çalışmaya başlamak ve entegrasyon sürecini başlatmak için başvuru formumuzu doldurabilirsiniz.