Як налаштувати доставку на Etsy за моделлю «друк на замовлення»? Посібник із налаштування профілю доставки на 2026 рік

Під час продажу товарів за технологією «друк на замовлення» (Print on Demand) на Etsy за допомогою Podbul правильне налаштування параметрів доставки впливає на багато аспектів — від дати доставки, що відображається клієнту, до того, чи вважатиметься замовлення відправленим вчасно.

У системі «Друк на замовлення» товари виготовляються після надходження замовлення. Тому продавці, які розміщують товари Podbul у магазині Etsy, повинні правильно вказати не лише час доставки, а й час, необхідний для виготовлення товару.

У налаштуваннях доставки на Etsy в основному використовуються такі дані:

• Країна та поштовий індекс, куди відправляється товар
• Термін підготовки замовлення
• Служба доставки, якою буде скористано
• Країни, до яких здійснюється доставка
• Фіксована або розрахована вартість доставки
• Додаткова плата за доставку товару
• Варіант безкоштовної доставки

У цьому посібнику ми покроково розглянемо такі важливі налаштування на Etsy за допомогою Podbul для «Print on Demand», як створення профілю доставки, визначення терміну обробки замовлення, вибір місця відправлення, приблизну дату доставки та розрахунок вартості доставки.Ми покроково розглянемо такі важливі налаштування, як створення профілю доставки «Print on Demand» на Etsy за допомогою Podbul, визначення часу обробки замовлення, вибір місця відправлення, приблизну дату доставки та розрахунок вартості доставки.

Що таке профіль доставки на Etsy?

Профіль доставки на Etsy дозволяє зберегти налаштування доставки товару та використовувати ці налаштування в одному або декількох оголошеннях.

У профілі вантажу можуть міститися такі відомості:

• Країна відправлення
• Поштовий індекс відправлення
• Тривалість операції
• Послуги доставки
• Вартість доставки
• Країни, до яких здійснюється доставка
• Вартість доставки основного та додаткового товару
• Варіант безкоштовної доставки

Завдяки профілям вантажів вам не доведеться щоразу вводити одну й ту саму інформацію для товарів із подібними умовами доставки.

Згідно з офіційними вказівками Etsy, щоб створити новий профіль доставки з фіксованою ціною, Налаштування доставки перейти до розділу та Профілі доставки у цій галузі Створити профіль Вам потрібно скористатися цією опцією.

Ви можете скористатися нашим практичним відеопосібником, який ми підготували для правильного налаштування параметрів доставки на Etsy.

Відеопосібник з налаштування доставки на Etsy

Як створити профіль доставки для послуги «Друк на замовлення» на Etsy?

Щоб створити профіль доставки з фіксованою вартістю у веб-версії Etsy, виконайте такі кроки:

1. Увійдіть у свій обліковий запис на Etsy.
2. Керівник магазину Відкрийте цей розділ.
3. Налаштування перейдіть до цього пункту.
4. Налаштування доставки Відкрийте цей розділ.
5. Профілі доставки у цій галузі Створити профіль Натисніть на цю опцію.
6. Вартість доставки У цьому розділі виберіть опцію, яка дозволить вам вручну ввести вартість доставки.
7. Вкажіть країну, до якої надсилається товар, та поштовий індекс.
8. Виберіть час, необхідний для оформлення замовлення.
9. Виберіть службу доставки, якою ви скористаєтеся.
10. Вкажіть країни, до яких буде здійснено доставку, та вартість, яку слід стягнути з клієнта.
11. Збережіть профіль.

А в додатку Etsy Seller Більше → Налаштування магазину → Доставка Дотримуючись цих вказівок, можна створити новий профіль доставки. Etsy пояснює, що у профілях із фіксованою ціною продавець може вибрати один із варіантів: безкоштовну доставку або фіксовану плату за доставку.

З часом Etsy може внести зміни в назви меню або дизайн екрану. Тому формулювання на вашій панелі можуть дещо відрізнятися.

“Яке місце розташування слід вказати в полі ”Ship From»?

Під час створення профілю доставки Etsy вимагає вказати країну, до якої відправляється товар, та поштовий індекс відправлення.

У це поле слід ввести пункт відправлення, звідки товар фактично відправляється клієнту. Etsy, у профілі доставки Країна відправлення і Початковий поштовий індекс вимагає заповнення цих даних відповідно до місця доставки товару.

У системі «Друк на замовлення» товар може відправлятися не з місця проживання продавця, а з виробничого об’єкта або пункту відправлення. Тому:

• Де було виготовлено цей товар,
• З якого об’єкта було відправлено вантаж,
• Який поштовий індекс слід використовувати

Вам необхідно отримати підтвердження від вашого постачальника послуг «друку на замовлення».

Ви повинні вказувати свою адресу проживання лише в тому випадку, якщо товар дійсно відправляється саме з цієї адреси.

Що таке термін обробки?

Термін обробки — це час, що проходить між отриманням замовлення та передачею товару транспортній компанії.

Etsy визначає цей термін як час, необхідний продавцю для підготовки замовлення та його передачі кур'єрській службі.

Процес виготовлення продукції за технологією «друк на замовлення» може включати такі етапи:

• Внесення замовлення до системи
• Перевірка файлу для друку
• Друк продукції
• Контроль якості
• Пакування
• Передача вантажу транспортній компанії

Термін обробки замовлення не є терміном, протягом якого товар перебуває у транспортній компанії.

Продавець повинен перевіряти актуальні терміни виготовлення у свого постачальника та вказувати на Etsy лише ті терміни виконання замовлення, яких він зможе дотриматися.

У Подбулі Після оформлення замовлення термін його обробки зазвичай становить 1–3 робочі дні. У пікові сезони або під час свят ці терміни можуть подовжитися.

Різниця між терміном обробки замовлення та терміном доставки

На Etsy термін обробки замовлення та термін доставки відрізняються один від одного. Термін обробки замовлення — це час, що минає від моменту підготовки товару до його передачі кур’єрській службі. Термін доставки — це час, що минає від моменту передачі товару кур’єрській службі до його отримання клієнтом.

Згідно з офіційною заявою Etsy, приблизна дата доставки, як правило, визначається як сума цих двох періодів:

Тривалість обробки + час доставки транспортної компанії = орієнтовна дата доставки

Наприклад, якщо термін обробки замовлення становить 3–5 днів, а термін доставки — 2–4 дні, то клієнту може бути показано приблизний термін доставки 5–9 днів. Цей приклад наведено безпосередньо на офіційній сторінці довідки Etsy.

Ці терміни можуть відрізнятися залежно від налаштувань, обраних як «календарні дні» або «робочі дні», а також від даних, які використовує Etsy для відповідної служби доставки.

Як розраховується орієнтовна дата доставки?

Орієнтовна дата доставки — це діапазон дат, протягом якого очікується, що замовлення надійде до клієнта.

При створенні цієї дати Etsy в основному спирається на такі дані:

• Термін виконання операції, визначений продавцем
• Термін доставки обраної служби доставки
• Місце відправлення
• Адреса доставки клієнта
• Актуальні дані про перевезення від транспортної компанії

У деяких випадках Etsy може використовувати дані про попередні відстеження, щоб підвищити точність прогнозованих дат доставки. Etsy зазначає, що ці дані не змінюють час обробки замовлення продавцем або дату “ship-by”.

Etsy також може оновлювати терміни доставки відповідно до даних про відстеження, що надходять від служб доставки. Тому продавцю не завжди потрібно вручну змінювати терміни доставки з огляду на погодні умови, святкові дні або загальні затримки з боку перевізників.

Щоб можна було відобразити орієнтовну дату доставки, у списку або в профілі відправлення має бути вказана вся необхідна інформація.

Etsy вимагає надати такі основні відомості:

• Внутрішні вантажні перевезення
• У разі міжнародної доставки — послуга транскордонної доставки
• Поштовий індекс місця відправлення
• Тривалість операції
• Якщо є, то інформація про послугу з прискорення доставки або термін доставки

Як встановити фіксовану вартість доставки?

У профілі доставки з фіксованою вартістю суму, яку клієнт має сплатити за доставку, визначає продавець.

У цьому методі можна використовувати один із таких варіантів:

• Безкоштовна доставка
• Фіксована вартість доставки

Якщо вибрано фіксовану плату, Etsy дозволяє ввести окремі суми за доставку для основного товару та додаткового товару. Плата за додатковий товар застосовується у випадку, коли покупець купує кілька товарів в одному замовленні.

Перш ніж встановлювати фіксовану вартість доставки для товарів, що виготовляються за технологією «друк на замовлення», вам слід отримати від вашого постачальника таку інформацію:

• Вартість доставки першого товару
• Вартість доставки додаткового товару в рамках того самого замовлення
• Різниця у вартості доставки залежно від типу товару
• Ціни залежно від регіону доставки
• Варіанти прискореної доставки
• Вартість міжнародної доставки

Розміри упаковок та вартість доставки таких товарів, як футболки, світшоти, постери та прикраси, можуть відрізнятися. Тому, якщо ваш постачальник застосовує різні ціни, створення окремих профілів доставки для різних груп товарів може забезпечити більш контрольовану структуру.

Що таке «розрахована вартість доставки»?

У разі розрахунку вартості доставки Etsy розраховує вартість доставки, яку має сплатити покупець, на основі інформації про товар та пакунок.

Згідно з офіційною заявою Etsy, під час створення профілю доставки продавець повинен:

• Поштовий індекс місця відправлення,
• Країни, до яких здійснюватиметься доставка,
• Послуги з доставки вантажів,
• Вага товару,
• Розміри виробу в готовому до пакування стані

повинен бути введений.

Щоб створити розрахований профіль вантажу:

1. Керівник магазину Перейдіть до розділу.
2. Налаштування увімкніть цю опцію.
3. Налаштування доставки перейдіть до цього розділу.
4. Відредагуйте існуючий профіль або створіть новий.
5. У розділі «Вартість доставки» Обчисліть їх для мене Виберіть цей варіант.
6. Введіть поштовий індекс місця відправлення.
7. Визначте країни, до яких буде здійснюватися доставка.
8. Виберіть послуги з доставки, які ви будете надавати.
9. Вирішіть, чи будете ви пропонувати безкоштовну доставку.
10. Збережіть профіль, вказавши його назву.

Варіант доставки, розрахований відповідно до актуальної сторінки довідки Etsy, доступний для відповідних відправлень, для яких через Etsy було придбано поштову етикетку USPS або Canada Post.

Крім того, Etsy зазначає, що магазини у США та Канаді можуть використовувати розраховану або фіксовану вартість доставки для визначення орієнтовних термінів доставки, тоді як магазини в інших країнах можуть використовувати фіксовану вартість доставки.

Тому, якщо тарифи на доставку вашого постачальника послуг «Друк на замовлення» не збігаються автоматично з системою розрахунку вартості доставки Etsy, вам, можливо, доведеться використовувати профіль із фіксованою ціною.

Як запропонувати безкоштовну доставку?

На Etsy можна запропонувати безкоштовну доставку, але це не означає, що витрати на доставку зникають.

На офіційній сторінці довідки Etsy зазначено три варіанти надання безкоштовної доставки:

• Гарантія безкоштовної доставки
• Інструмент інтелектуального ціноутворення
• Профілі вантажів

У профілі доставки можна вказати безкоштовну доставку до країни, в якій знаходиться клієнт, або до всіх країн.

У разі надання безкоштовної доставки сума, що підлягає сплаті транспортній компанії, також є витратою продавця. Etsy чітко зазначає, що продавець може включити вартість доставки у ціну товару, щоб покрити ці витрати.

Наприклад:

• Ціна товару: 35 доларів
• Окрема вартість доставки: 5 доларів

замість цього можна вказати ціну товару 40 доларів і позначити безкоштовну доставку. Цей приклад наведено в офіційному поясненні Etsy щодо безкоштовної доставки.

Однак під час визначення ціни продажу слід враховувати виробничі витрати, вартість доставки, комісії Etsy та запланований прибуток.

Чи стягує Etsy комісію за доставку?

Згідно з офіційною сторінкою Etsy, присвяченою комісіям, комісія за транзакцію розраховується як 6,5 % від загальної суми замовлення.

Якщо з клієнта додатково стягується плата за доставку або упаковку подарунка, ці суми також включаються до загальної вартості замовлення, на основі якої розраховується комісія за транзакцію. Комісія за обробку платежів Etsy Payments є окремою комісією і може відрізнятися залежно від країни.

Тому при визначенні ціни товару та вартості доставки недостатньо враховувати лише витрати на виробництво та відправлення.

Як застосувати профіль вантажу до товарів?

Ви можете додати створений профіль доставки до нового оголошення або застосувати його до наявних товарів одночасно.

Щоб масово додати профіль доставки, розрахований на Etsy, до наявних оголошень:

1. Керівник магазину з розділу Оголошення Відкрийте цю сторінку.
2. Виберіть товари, до яких ви хочете застосувати профіль.
3. Параметри редагування Відкрийте меню.
4. Змінити профілі доставки Виберіть цей варіант.
5. Виберіть відповідний профіль вантажу.
6. Подати заявку Натисніть на цю опцію.

Під час створення нового товару в розділі «Доставка» можна вибрати існуючий профіль або створити новий варіант доставки.

Що слід робити, коли замовлення передано кур'єрській службі?

Коли замовлення передано кур'єрській службі, на Etsy необхідно позначити його як виконане та, за можливості, додати інформацію про відстеження.

Щоб завершити замовлення вручну:

1. Керівник магазину з розділу Замовлення Перейдіть на цю сторінку.
2. У вас є незавершене замовлення.
3. Завершити замовлення Виберіть піктограму.
4. Визначте дату відправлення.
5. Виберіть кур'єрську службу.
6. Якщо є, вкажіть номер відстеження.
7. Завершіть замовлення.

Etsy дозволяє встановити дату відправлення не більше ніж на три дні вперед. Повідомлення про відправлення надсилається покупцеві у визначену дату відправлення, яка розраховується за східним часом.

Не слід позначати замовлення як «відправлене», доки пакунок ще не передано кур’єрській службі.

“Чи можна змінити дату ”Ship-By»?

Etsy дозволяє оновлювати дату “ship-by” для деяких замовлень.

Для цього:

1. Увійдіть у свій обліковий запис на Etsy.
2. Керівник магазину перейдіть до цього розділу.
3. Замовлення Відкрийте цю сторінку.
4. Знайдіть відповідне замовлення.
5. Виберіть значок із трьома крапками.
6. Оновити дату відправлення Натисніть на цю опцію.
7. Визначте нову дату.
8. Додайте примітку для клієнта, в якій пояснюється ця зміна.
9. Збережіть оновлення та повідомте про це клієнта.

Etsy автоматично надсилає клієнту нову орієнтовну дату доставки, коли дата оновлюється.

Цю функцію не слід використовувати з метою постійного штучного скорочення термінів обробки. Термін обробки, зазначений у профілі відправлення, повинен бути встановлений відповідно до ваших звичайних робочих процесів.

Чи можна використовувати сторонні додатки для доставки або обробки замовлень?

Etsy зазначає, що продавці можуть користуватися послугами сторонніх логістичних компаній для таких операцій, як обробка замовлень, формування транспортних накладних та управління відстеженням.

Підключені додатки можна переглянути в цьому розділі:

Керівник магазину → Додатки → Підключені додатки

Однак перелік сторонніх додатків, які підтримують функцію автоматичного перенесення даних про доставку на Etsy, залежить від країни та місця доставки.

Згідно з офіційною сторінкою довідки Etsy від липня 2026 року, серед продавців, які здійснюють відправлення з США, Shippo та ShipStation входять до списку Etsy щодо автоматичної передачі даних про вантаж. Etsy також зазначає, що до магазину можна додавати різні додатки, однак не всі функції, такі як доступ до адрес, надсилання номера відстеження або позначення замовлення як відправленого, можуть бути доступними.

Вам слід безпосередньо у вашого постачальника послуг уточнити, які саме дані з Etsy автоматично передаються за допомогою інтеграції «Print on Demand», якою ви користуєтеся.

Найпоширеніші помилки при налаштуванні доставки на Etsy POD

Основні помилки, яких слід уникати продавцям, що працюють за моделлю «друк на замовлення», такі:

• Використовувати свою адресу проживання, незважаючи на те, що товар відправляється з виробничого підприємства
• Визначення тривалості операції без підтвердження з боку постачальника
• Плутати тривалість виробництва з тривалістю транспортування
• Використовувати один і той самий профіль для всіх товарів із різною вартістю доставки
• Не перевірити вартість додаткового товару, яку слід стягнути з клієнта
• Залишити активними країни, до яких неможливо здійснити доставку
• Не включати вартість доставки у ціну товару
• Позначити замовлення як «відправлене» до того, як його передати кур’єрській службі
• Введення неповного або неправильного номера відстеження
• Не враховувати, що комісія Etsy може також застосовуватися до вартості доставки

Як користувачам Podbul слід налаштувати параметри доставки?

Перш ніж створювати профіль доставки на Etsy для товарів, виготовлених через Podbul, перевірте такі значення, що містяться в панелі Podbul або в актуальній інформації про товари:

• Термін виготовлення
• Країна та поштовий індекс, куди відправляється товар
• Вартість доставки першого товару
• Додаткова плата за доставку товару
• Використовувані служби доставки
• Орієнтовний час доставки
• Країни, до яких можна здійснювати доставку

Оскільки ця інформація може відрізнятися залежно від товару, регіону доставки та обраної послуги, не слід застосовувати єдиний загальний термін доставки або вартість доставки для всіх товарів Podbul.

Значення, введені у профілі Etsy, повинні збігатися з актуальними даними про виробництво та доставку в Podbul.

На що слід звернути увагу в налаштуваннях доставки Etsy POD

Найважливішим моментом під час налаштування доставки в Etsy Print on Demand є те, щоб інформація, яка відображається клієнту, відповідала реальному процесу виробництва та відправлення.

Для правильного профілю вантажу:

• Вкажіть справжню країну відправлення та поштовий індекс.
• Уточніть термін обробки у вашого постачальника.
• Оберіть відповідну службу доставки.
• Перевірте країни, до яких можна відправляти вантажі.
• Виберіть варіант «Фіксована вартість» або «Розрахована вартість» залежно від того, що вам підходить.
• Якщо ви користуєтеся безкоштовною доставкою, правильно відобразіть її вартість у ціні товару.
• Коли замовлення буде передано кур'єрській службі, надішліть інформацію про відстеження на Etsy.

Умов виробництва та доставки товарів, виготовлених за технологією «друк на замовлення», можуть відрізнятися залежно від типу товару. Тому під час створення профілю доставки на Etsy слід керуватися актуальними даними вашого постачальника, а не приблизними чи загальними значеннями.

Налаштування доставки, терміни обробки замовлень та правила доставки на Etsy можуть змінюватися з часом. Щоб отримати найактуальнішу інформацію, що стосується саме вашого магазину, відвідайте офіційний сайт Etsy Замовлення та доставка Рекомендуємо ознайомитися зі сторінкою довідки:

Поширені запитання

Якою має бути адреса доставки для товарів Etsy Print on Demand?

Країна відправлення та поштовий індекс у профілі вантажу повинні вказувати місце, звідки товар фактично відправляється клієнту. Якщо товар відправляється з підприємства, що надає послуги «друку на замовлення» , ці дані слід підтвердити у постачальника.

Чи збігаються терміни обробки замовлення та доставки на Etsy?

Ні. Термін обробки — це час, що минає від моменту підготовки замовлення до його передачі транспортній компанії. Термін доставки, у свою чергу, складається з терміну обробки та терміну перевезення, що здійснюється транспортною компанією.